Formation opérationnelle
Communiquer, évaluer le risque, gérer la crise et intervenir sous pression.
L’humain au cœur de l’intervention
Les sapeurs-pompiers interviennent régulièrement auprès de personnes en grande détresse, agressives, désorientées, sous l’effet du stress ou engagées dans une crise suicidaire.
Dans ces situations, la qualité de la communication, l’évaluation du comportement et la maîtrise du stress peuvent devenir déterminantes.
NegoFrance propose des formations conçues pour vous aider à mieux comprendre les comportements à risque, communiquer sous pression et gérer les situations humaines complexes.
Six axes de formation
Des contenus orientés terrain pour renforcer la sécurité et l’efficacité des interventions humaines complexes.
Repérez les comportements utiles à l’évaluation d’une intervention sans poser de diagnostic à partir d’un signe isolé.
Mieux comprendre pour mieux communiquer et mieux sécuriser.
Identifiez l’escalade et conservez une posture claire pour réduire la tension sans compromettre la sécurité.
Des mises en situation transforment les principes en réflexes.
Restez fonctionnel sous pression et adaptez votre communication au niveau de stress de la personne prise en charge.
Préserver la qualité de décision lorsque la pression augmente.
Construisez un lien minimum, cadrez l’échange et recherchez une issue opérationnelle sans escalade d’ego.
Une communication lisible, coordonnée et orientée vers l’action.
Travaillez les principes qui structurent la décision lorsque secours, danger immédiat et protection des personnes se rencontrent.
Le contenu juridique détaillé est revu avant diffusion par une personne compétente en droit applicable aux missions des sapeurs-pompiers.
Établissez un contact, ralentissez la situation et coordonnez les acteurs face à une personne en danger.
Connaître son rôle, ses limites et les informations à transmettre.
Méthode NegoFrance
Les formations NegoFrance privilégient la mise en situation, la compréhension du comportement et l’application immédiate sur le terrain.
Des repères clairs, directement reliés à l’intervention.
Des situations réalistes issues de l’expérience du terrain.
Scénarios, simulations et analyse de la communication.
Retour structuré et adaptation aux missions des stagiaires.
Programme modulable
Chaque module peut être proposé séparément ou intégré à une formation complète construite selon vos missions.
Public concerné
Les contenus sont ajustés au niveau de responsabilité, à l’organisation du service et aux réalités opérationnelles des participants.
Parlons de votre projet
Présentez-nous votre besoin. Nous construirons avec vous un programme adapté à vos missions et à vos contraintes opérationnelles.
Contact NegoFrance
Décrivez votre service, votre public et les situations que vous souhaitez travailler. Nous vous répondrons avec une proposition adaptée.
